Politica sui resi e rimborsi

Hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla consegna, conformemente alla Direttiva 2011/83/UE sul commercio elettronico.

Requisiti per effettuare il reso

Per ottenere un rimborso completo:

Il prodotto non deve essere stato utilizzato
Deve essere restituito nella confezione originale, integra e sigillata
Deve essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso

Come richiedere un reso

Per avviare la procedura di reso:

Invia una email a [email protected] indicando il numero d’ordine
Ti forniremo le istruzioni per il reso
Spedisci il prodotto a tuo carico all’indirizzo indicato

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito e avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

In caso di prodotto danneggiato o usato, il rimborso potrà essere parziale o rifiutato.

Articoli non restituibili

Per motivi igienici, non è possibile restituire prodotti cosmetici aperti o utilizzati.